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最終更新日:2026年10月3日
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問題をお知らせいただく際に
分かる範囲でアプリのバージョン、機種・OSのバージョン、発生した状況と期待した結果をお知らせください。画面の画像は任意です。個人情報や通知内容を隠してください。
パスワード、認証コード、ログイントークン、カード情報、本人確認書類、保存データ全体・端末バックアップ、健康記録は送らないでください。最初は問題の説明だけで十分です。
テストの保存データを保つ
問題解決のためにテストアプリをすぐ削除・初期化せず、現在の状態を保ってください。端末の保存データとアカウント資料は範囲が異なる場合があります。利用できない機能を使えると想定せず、対象テスト版の案内を確認してください。
メール資料の利用・削除依頼はプライバシーの案内で、アカウントに関するご依頼は削除案内で確認できます。